石家庄地铁站里的“志愿红”

图为志愿者在地铁站开展(kāizhǎn)文明引导服务。

“塞进纸币(zhǐbì)，点击屏幕上的长城桥。”周六9时许，志愿者张云石刚到地铁北国商城站就忙(máng)了起来，指导一位乘客如何购票。

站厅里(tīnglǐ)，人流开始汇聚。“张天宇和陈力文到B2出入口(chūrùkǒu)，房晔龙和马遥到C1出入口……”张云石迅速给同伴分派任务。一抹抹“志愿红”穿梭在站厅各处，成为这片繁华商业区地下最温暖的底色(dǐsè)。

地铁北国商城站(zhàn)出入口比较多，志愿者(zhìyuànzhě)认真帮助每位(měiwèi)需要帮助的乘客。“快两年了，每逢周末，冀徽志愿服务队的志愿者们都会如约而至。”张云石说。

“姑娘(gūniáng)，从哪儿能上直梯啊？”不远处，一位老奶奶(lǎonǎinǎi)推着轮椅上的老伴儿，声音里透着焦急。

“奶奶别慌，就在前头，我帮您。”邓华佳(dènghuájiā)立即(lìjí)迎上去，稳稳接过轮椅把手。

“到(dào)长安公园应该走哪个出口？”一位背包的中年人问道(wèndào)。“顺着我手指的方向，从A1出去后，向北约200米就到长安公园西门了。”张云石(zhāngyúnshí)回答。

“志愿者(zhìyuànzhě)都来自哪里？”记者问。

“有上班族，有创业者，还有许多大学生。”张云石抹了把额头上的细汗(xìhàn)说，“地铁站是城市的文明窗口，咱们这些‘红马甲’，就是想(xiǎng)让赶路的人心里(xīnlǐ)踏实点儿，暖和点儿。”

城市的地下动脉中，来自“志愿红”的及时援手和(hé)无声呵护，是一座城市文明(wénmíng)程度的生动注脚。

“你好！能帮我个忙吗？”说话间，一位年轻的母亲一手牵着女儿，一手拉着沉重的行李箱走了过来。见此(jiàncǐ)情景，志愿者(zhìyuànzhě)毫不犹豫地拉起行李箱，帮助这对母女去(qù)赶70路公交车……